| Por se tratarem de produtos alimentícios, não realizamos trocas ou devoluções após o recebimento, conforme normas sanitárias e de segurança alimentar. 1. Crédito na loja Em casos excepcionais, como: Produto avariado durante o transporte; Produto entregue em desacordo com o pedido; O cliente deverá entrar em contato em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem a ocorrência. Após análise e aprovação, o valor pago será convertido em crédito na loja. ⚠️ Não realizamos reembolso em dinheiro, estorno no cartão ou devolução via PIX. 2. Validade do crédito O crédito será gerado no valor correspondente ao produto; O crédito terá validade de 3 meses; O crédito é pessoal e intransferível. 3. Condições gerais Não aceitamos devolução de produtos abertos, consumidos ou armazenados de forma inadequada pelo cliente; O frete não é reembolsável, exceto em casos de erro no envio. 4. Aceite da política Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política de devolução e reembolso. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento. |
